A pandemia forçou escolas e universidades em todo o mundo a digitalizar o ensino, a aprendizagem, os serviços e as operações. Este processo, embora doloroso e desafiador, criou um período de “inovação forçada” que teve um lado positivo. As instituições descobriram que algumas atividades eram realizadas tão bem ou melhor remotamente. Por exemplo, alguns alunos preferiram aprender num ambiente remoto porque eram mais capazes de se concentrar sem a distração dos colegas. Professores e docentes modificaram as suas aulas para torná-las mais ativas através da “aprendizagem invertida”, atribuindo novos conteúdos para os trabalhos de casa e utilizando o tempo das aulas para se envolverem na resolução ativa de problemas e no envolvimento. Serviços como aulas particulares, aconselhamento e reuniões de pais e professores foram realizados remotamente em plataformas como o Webex, eliminando a necessidade de viagens e facilitando o agendamento. Como resultado destas e de muitas outras inovações, as instituições de ensino globais mantiveram e até expandiram os modelos remotos e híbridos porque proporcionam mais flexibilidade para todos e proporcionam melhores resultados aos alunos.
Esta mudança para o digital significa que as instituições dependem agora ainda mais da disponibilidade da rede, bem como de aplicações, dados e recursos que residem tanto na nuvem como nas instalações. A questão para os líderes de TI é simples. Como estendemos a agilidade da nuvem à nossa infraestrutura native? O modelo operacional em nuvem é a resposta.
O modelo operacional em nuvem extrai princípios-chave que potencializam a agilidade na nuvem e os aplica à sua infraestrutura native. O resultado é maior agilidade de ponta a ponta. Também promove maior consistência operacional porque se estende a toda a equipe de TI, permitindo-lhes falar uma linguagem comum e utilizar processos semelhantes.
Os principais atributos do modelo operacional em nuvem estão alinhados a vários princípios-chave definidos pelo Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia (NIST):
- Gerenciamento de nuvem: Interface mais intuitiva, automação para agilizar tarefas manuais facilitando a execução e eliminando alguns erros manuais.
- Acesso em qualquer lugar: Relacionado ao gerenciamento de nuvem. Pode acessar o gerenciamento e as ferramentas de qualquer lugar. Não é mais necessário estar no native. Pode modificar em native central. Economiza tempo e dinheiro
- Visibilidade: Não é possível gerenciar o que você não pode ver. A visibilidade facilita a solução de problemas porque você pode ver toda a rede e o relacionamento dos dispositivos.
- Extensibilidade da API: A ferramenta para ampliar os recursos da rede. Agora pode incorporar novas tecnologias de aprendizagem ou tecnologias e aplicações especializadas.
O modelo operacional em nuvem ajuda a TI a construir e gerenciar uma infraestrutura que permite diagnosticar e resolver rapidamente problemas de rede para que o ensino, a aprendizagem e os serviços possam continuar ininterruptos. À medida que as escolas e universidades continuam a trazer novas aplicações e ferramentas para melhorar o envolvimento e o sucesso dos alunos, precisam de ser capazes de integrá-las de forma rápida e fácil, e o modelo operacional em nuvem permite-lhes fazer exatamente isso. Também muda a forma como as equipes de TI trabalham, passando de 80% de solução de problemas e 20% de inovação para 80% de inovação e 20% de solução de problemas. Numa época em que educadores e funcionários estão abandonando a educação devido ao estresse e ao esgotamento, o Modelo Operacional em Nuvem ajuda as instituições a recrutar e reter pessoal de TI, tornando as funções de TI mais atraentes.
Para saber mais sobre como impulsionar um modelo operacional de nuvem na educação assista ao webinário.
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